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  • 企業在線學習的發展、現狀與未來

    2022-03-14 12:14 發布者:小u

    時至歲末,online-edu采訪到了百度在線學習平臺的負責人何義情老師。何義情老師從企業在線學習的各個方面為我們分享了很多干貨,讓我們對企業在線學習有了更加深度的認識。

    今天為大家送上第一部分:企業在線學習的發展,現狀與未來!

    企業在線學習的發展

    在線學習,尤其是企業在線學習,它是經歷了很明顯的技術發展階段。從表象上看,它的本質可能也沒有多大的變化。


    1、 企業在線學習1.0時代
    最初,大家對在線學習的認識是用網絡或者在線的技術作為一個內容的承載體。就是把知識數字化以后,進入網絡平臺,讓知識做一個分發。能夠有更多的交互,讓知識能夠更容易的為大家獲取。這應該可以說是1.0階段。

    2、web2.0時代
    隨著web2.0的到來,大家會發現在很多時候,學習其實更多的是一種參與。從學習理論上來說它也是這樣,無論是從行為主義,認知主義,還是建構主義。大家會覺得學習是一個社會建構主義的過程。它需要學習者有更多的參與,而且它還需要跟學習環境發生很多的聯動。所以web2.0時代更強調大家的參與,這就體現了在線學習參與性與互動性更強的特點,而且媒體的交互性也更好。

    3、移動互聯網時代
    隨著智能手機的出現,很多東西發生了根本性的變化。

    對企業來說,很多企業都提出了Mobile First,移動先行。因為移動就是新的場景。智能手機作為一個新的入口,它在很多方面,尤其是人跟技術、信息間交互的方式上,重新定義了人在學習方面的一些基本流程,這時候移動學習就變得特別火。所以在2010年左右,如果企業里沒有移動學習,大家就會覺得好像缺了點什么。

    4、后移動學習時代
    有了移動學習之后,下一步是什么?現在誰都不知道。

    目前全球大概有70億人口,移動互聯網的用戶覆蓋率差不多達到50%,這是一個非常龐大的數量。當移動互聯網的用戶數達到一定量之后,它的下一步是什么?這是一個非常值得我們深思和關注的問題。

    所以說,因為技術的變化與變化這一原因的驅動,我們在教學方法、媒體設計交互的體驗、還有整個運營的模式上,全部都發生了相應的一些變化。企業在線學習就是這樣一路發展下來的。

    企業在線學習的現狀
    無論我們是在平時的學習、還是企業的學習,這些跟我們工作和生活的環境是分不開的。在我看來,2016年所發生的幾件事情,其實可能是一些弱信號,在一定程度上說明了一些問題。

    1、碎片化學習
    年初的時候,我們大家都在講,學習應該輕量。所以我們提出了碎片化學習的概念。碎片化學習是通過對學習內容或者學習時間進行分割,使學員對學習內容進行碎片化的學習,這樣的學習方式稱為碎片化學習。在企業內它可以以正式或非正式的方式推送給學員。

    2、體驗式學習
    再后來,大家開始注重學習的體驗。

    因此,我們開始將原有的一個學習管理系統,變成一種以學習體驗為主的聚合型的學習平臺,更好的增加了員工學習過程中的體驗感,讓他們在學習過程得到一個非常的體驗,從而增強學習效果。

    3、知識網紅
    2016年“網紅”是一個比較熱的詞匯。

    企業里也開始著手尋找一些行業里面有深刻見解的人,使他作為行業里面知識的一個連接點,將他打造成一個“知識網紅”。然后請他出來做分享,利用“網紅”效應,更有效地將知識傳遞出去。

    一旦企業掌握并“抓住”這樣的人,就可以通過他們,對自己的學員做一個非常有效的激活。

    4、在線直播
    知識網紅出現之后,因為直播變得特別火,大家又開始把關注點聚焦在直播上。

    其實直播之所以很火,是因為它很直接,它是一個能夠快速把人與人之間、人與生活之間、人與一個特定的外部環境之間建立連接的一個通道、一個表達方式,或者說它其實就是我們的生活方式。透過直播,能折射出很多價值觀與存在感。而且實際上通過直播,很多人是借助他人來表現自己。其實整個的社交媒體都是這樣的,很多人之所以愿意在社交媒體上去分享,實際上他分享的是他自己對一件事的看法、態度以及折射出來的價值觀。他希望得到別人的認同。所以這個社會,它會慢慢的從一個世界大同向個性化發展,會分成許多小的亞文化,或者我們叫做社群文化。大家最終尋找的是一種存在感和價值觀,是一種獨立的自我意識和存在。

    這四點就是發生在當前企業在線學習領域中的一些新的現象。

    企業在線學習的未來
    在智能手機,或者說移動設備快速發展之后,我們會迎來一個怎樣的時代呢?

    前不久騰訊發布了一個互聯網大時代的分水嶺。其實企業在線學習,也可能是到了一個真正的分水嶺時代。

    1、人工智能時代
    如果說2017年是一個分水嶺時代的話,在此之前,我們所謂的這個智能,是屬于 “Human intelligence”,真正的自然人的智能。我們的整個社會、經濟,以及所有的技術體系、運行的基本規則,都是基于這樣一個自然人的智能。

    2、大數據智能時代
    未來的時代一定會是一個以大數據為基礎的智能時代。

    到那個時候你就會發現,這個社會運行最底層的東西,全都是基于大數據的。它取代了我們所謂的“Human Judgement”,作為人的判斷。如果說未來是一片大海,那么海水就是海量而且快速的,一種跨行業、跨規模的數據的積累。到了那個時候,知識的加工方式會變得不同:它不再由哪個專家來加工了,它可能完全的來自一個人工智能。通過匯聚行業最頂尖專家這樣的社群,進行一個海量數據的收集,通過人工智能的深度學習,將知識進行萃取,而且是最能適合你的知識,與你的個性特征以及當前需求做一個匹配,給到你。

    3、超級有機體
    未來的人工智能更像是一個superorganism,超級有機體。它與自然人的智能不同在于:它是跟全球所有人的集體智能連接在一起的,你隨便給它一個問題,它都是采集全人類的智慧來回答你。未來當它有了視覺,它會觀察你的表情,以你最能接受的方式將知識信息傳遞給你。就像我們現在面對面一樣,讓你感受到它真的是一個人。

    這就是我想象的未來,它將會是一個非常智能的新型生命體。我們現在說的云計算,這個云,其實就相當于我們大腦里面的神經元突出。而我們每個人就像是神經元里面的一個知識節點。所有神經元連接在一起,就組成了未來的一個超級有機體,它無比的智慧,而且它會不斷的學習。

    這樣的未來,雖然不是很快就能實現,但是一定存在這樣的一個分水嶺時代。

    在這個分水嶺時代到來之前,我們所關注的企業學習,更多的是內容與體驗方面。關于這個我們能感覺到的知識個體,在未來,我覺得學習對于每個人來說,可能就是問出真正有價值的問題。在過去,我們通常強調,在整個企業里面,學習是自上而下的,或者是一個相對比較體系的。但是在未來,我們的學習可能完全是一種分布式的、跨界的、邊界的。所以它有很多變化,它會從根本上改變企業在線學習體系。

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